سياسة الخصوصية

في متجر موري للعود والبخور الملكي، نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية واستخدامها بما يحقق أفضل تجربة تسوق، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند إنشاء الطلب أو التواصل معنا:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل (المدينة، الحي، الشارع، الرمز البريدي).
• معلومات الدفع، علمًا بأن متجر موري للعود والبخور الملكي لا يحتفظ ببيانات البطاقات البنكية، حيث تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.

ثانياً: استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتجهيزها وتسليمها.
• التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
• إرسال إشعارات الطلب والشحن.
• إرسال العروض والرسائل التسويقية بموافقة العميل.
• تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق.
• التحقق من الهوية عند الحاجة لحماية الحسابات والطلبات.

ثالثاً: حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع، كما نستخدم وسائل اتصال آمنة ونتعامل مع مزودي خدمات دفع وشحن موثوقين.

رابعاً: مشاركة المعلومات

لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

ويقتصر الإفصاح عن البيانات على الجهات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والجهات المختصة.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتقديم تجربة استخدام أفضل. ويمكن للعميل التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.

سادساً: حقوق العميل

يحق للعميل:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.
• طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
• طلب حذف بياناته، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب الأنظمة أو لإتمام الالتزامات القانونية.

سابعاً: تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر موري للعود والبخور الملكي بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على السياسة المحدثة.

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:

• واتساب: 0553997013

أحكام عامة

يُعد استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء موافقةً من العميل على سياسة الخصوصية وأحكامها.